Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных возмездных психологических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее- Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Белозёровой Ирины Александровны (ИНН 263508050515), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию консультационных возмездных психологических услуг юридическим, а также правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
Примечание: До момента получения услуг (товаров) Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров), либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объёме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объёме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Оферта»- публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент»- физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт»- полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг- индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Интернет-ресурсе по адресу https://vk.com/irina.belozerova или http://irinabelozerova.ru/oferta, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвящённой каждой отдельной услуге и Приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведённое Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленных для некоторых видов услуг).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:
-Безналичным перечислением денежных средств на специальный расчётный счёт ИП Исполнителю в АО «Тинькофф Банк» -Наличными денежными средствами до начала непосредственной работы (полученный денежные средства Исполнитель обязан фиксировать в мобильном приложении для плательщиков налога на профессиональный доход «Мой налог» и направлять Клиенту ссылку на электронный чек в порядке и сроки, установленные 422-ФЗ от 27 ноября 2018 года)
3.5. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6 Порядок оплаты и условия проведения консультации:
-Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении № 1 и соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) в течение 24-х часов после согласованного времени и места её проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящего Договора.
-Консультации, проводимые в режиме онлайн, с помощью современных способов связи (Skype, Zoom, и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объёме. На онлайн консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4 настоящего договора.
-Длительность консультации от 40 (сорок) минут до 90 (девяносто) минут.
-Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается.
-Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации по контактному номеру телефона, указанному в Договоре, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств Клиент Оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
-При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счёт оплаты за будущую консультацию.
-В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, Клиенту не возвращаются.
-Если по выбору Клиента консультация проводится не онлайн и для этого требуется арендовать помещение, то затраты по аренде полностью несёт Клиент.
3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел 2 Договора, п. 2.1) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для оказания услуг и исполнения Исполнителем своих обязательств.
4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя +79624044001 или на электронную почту irina26belozerova@mail.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
Примечание: При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также если из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупреждён об отмене (отказе от услуги) менее, чем за 24 часа, то вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя. Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации Исполнителем и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Исполнителем.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчётный счёт.
4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является клиентом психиатра, либо состоит на учёте в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность, неправоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
-Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации по контактному номеру телефона +79624044001 или по адресу https://vk.com/irina.belozerova , а также иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
-В случае, если Клиент внёс 100%-ную предоплату, при своевременной отмене консультации, исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, за вычетом налога на профессиональный доход и любых комиссий банков или других платёжных систем, связанных с возвратом денежных средств.
-В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1(один) час консультации Клиенту не возвращаются.
-Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес или сообщая по контактному номеру телефона.
4.5. При оказании услуги по консультированию взрослых пар Клиентов при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки полной пары Клиентов возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной Клиентами консультации.
4.6. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в случае неявки родителей с ребёнком возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвящённых различного рода консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1)
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 1 сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра либо состоит на учёте в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность, неправоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появлении на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования и для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7. Использовать материалы психологических консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного Кодекса РФ.
5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на сайте https://irinabelozerova.ru/ или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.12. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.1.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объёме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителя.
5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объёме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
5.2.8. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.9. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, то Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за ещё не проведённую консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п. п. 4 настоящего Договора.
5.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
5.2.11. В случае порчи имущества Клиентом, случайной или намеренной, ущерб возмещается Клиентом в размере полной рыночной стоимости.
5.2.12. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки, планшеты и т.д.) без разрешения Исполнителя.
5.2.13. Вовремя онлайн консультации Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента: -Подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
-Ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
-Регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного Кодекса РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несёт ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несёт ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.
6.4. Клиент несёт ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.
6.5. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применении (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.6. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Клиента.
6.7. Клиент несёт ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности, ст. 1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности, 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах Кировского района Ленинградской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
Приложение № 1 к Договору публичной оферты об оказании возмездных консультационных психологических услугах Ставрополь, 04 апреля 2022г
1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет:
Углублённая диагностическая сессия (от 40 мин, дистанционно) = 3500 руб.
Минимальный пакет (1 углублённая диагностическая сессия + 3 рабочие сессии + проверка домашних заданий, 1 месяц, дистанционно) = 14000 руб.
Средний пакет (1 углублённая диагностическая сессия + 7 рабочих сессий + проверка домашних заданий, 2 месяца, дистанционно) = 28000 руб.
Большой пакет (12 рабочих сессий + проверка домашних заданий, 3 месяца, дистанционно) = 42000 руб.
Максимальный пакет (24 сессии + проверка домашних заданий, 6 месяцев, дистанционно) = 84000 руб.
Разовая сессия после прохождения любого протокола= 3500 руб.
Услуги оказываются строго после предварительной дистанционной экспресс-консультации посредством Интернета (Telegram, Яндекс Телемост).
Все фото и видео материалы принадлежат их владельцам и использованы исключительно в целях демонстрации. Пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
